創(chuàng)新能力的發(fā)展離不開創(chuàng)新的環(huán)境。縱觀2018年，這是不同尋常的一年。在宏觀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營的下行壓力下，大家在2018年都變得更加務(wù)實(shí)起來，更重結(jié)果而非講故事。 與2018年的大形勢一致，今年的主要創(chuàng)新議題也回歸到如何真正有效驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長，并持續(xù)提升企業(yè)的業(yè)績及競爭力上來。
為了持續(xù)跟蹤并挖掘中國創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)的創(chuàng)新主題及洞察，并向后來者提供啟示，財(cái)富中文網(wǎng)聯(lián)合科爾尼咨詢公司已連續(xù)兩年開展了“中國最具影響力創(chuàng)新公司排行榜”的評選活動。今年的評選面向近8萬名高級管理人員發(fā)放了問卷，讓他們針對主要來自中國500強(qiáng)和世界500強(qiáng)中的中國公司以及部分知名的中國大型企業(yè)進(jìn)行評估。除了尋找誰是中國最具影響力的創(chuàng)新企業(yè)之外，還進(jìn)一步探索并探討它們的創(chuàng)新影響表現(xiàn)在哪些方面、采用哪些創(chuàng)新方式，以及當(dāng)下和未來的創(chuàng)新關(guān)注議題及領(lǐng)域『詳見榜單之后科爾尼咨詢公司的解讀報(bào)告』。
上榜企業(yè)如下：
1 華為投資控股有限公司 電信、通訊和通訊設(shè)備
深圳華為全球總部。（圖片來源：視覺中國）
2 阿里巴巴集團(tuán) 互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
2018年12月18日，杭州，在阿里巴巴的未來酒店里，智能送餐機(jī)器人前往餐廳為顧客服務(wù)。（圖片來源：視覺中國）
3 小米科技有限責(zé)任公司 電子、電器、電氣設(shè)備
2018年10月1日，武漢，小米集團(tuán)的官方線下零售旗艦店——小米之家武漢旗艦店正式落戶武漢楚河漢街。（圖片來源：視覺中國）
4 珠海格力集團(tuán)有限公司 電子、電器、電氣設(shè)備
2018年11月13日，上海，中國制冷、空調(diào)與熱泵節(jié)能博覽會舉辦舉辦，圖為格力展區(qū)。（圖片來源：視覺中國）
5海爾集團(tuán)公司 電子、電器、電氣設(shè)備
2018年7月20日，2018中國國際消費(fèi)電子博覽會上展示的海爾硬創(chuàng)六軸機(jī)械手。（圖片來源：視覺中國）
6 三一重工業(yè)集團(tuán)有限公司 制造業(yè)
2018年11月27日，上海，參觀者在三一重工展臺觀看國產(chǎn)新型履帶式挖掘機(jī)。（圖片來源：視覺中國）
7 順豐控股股份有限公司 交通、運(yùn)輸及物流
2018年11月11日凌晨，順豐速運(yùn)智能分揀合肥基地自動化掃描分揀到件。（圖片來源：視覺中國）
8 中國中車股份有限公司 制造業(yè)
2018年11月20日，上海國際客車展，中國中車新能源電動客車。（圖片來源：視覺中國）
9 騰訊 互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
2018年9月13日，廣州，中國電信第十屆天翼智能生態(tài)產(chǎn)業(yè)高峰論壇舉行，騰訊叮當(dāng)機(jī)器人悟空。（圖片來源：視覺中國）
10 中國寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司 金屬
10 貴州茅臺酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 食品、飲料
2018年07月29日，貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)中國酒文化城內(nèi)茅臺集團(tuán)首臺智能服務(wù)機(jī)器人“小茅”。（圖片來源：視覺中國）
完整榜單如下：
無獨(dú)有偶，與2018年的大形勢一致，今年的主要創(chuàng)新議題也回歸到如何真正有效驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長，并持續(xù)提升企業(yè)的業(yè)績及競爭力上來。我們的調(diào)研結(jié)果也充分體現(xiàn)了這一結(jié)論：53%的受訪者認(rèn)為，中國企業(yè)過去一年中討論最多的議題集中在頂線（Topline）增長上，即如何推動銷售與規(guī)模的增長才是企業(yè)要的“真章”，包括產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新、新的業(yè)務(wù)模式、競爭策略等方面。
圖表1：企業(yè)過去一年中討論或遇到最多的議題
創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)
此次榜單評選出52家兼具“創(chuàng)新”與“影響力”的優(yōu)秀企業(yè)，其中第一梯隊(duì)企業(yè)8家、第二梯隊(duì)15家、第三梯隊(duì)29家。第一梯隊(duì)企業(yè)的投票支持率達(dá)20%及以上，第二梯隊(duì)的投票支持率為10%~20%，第三梯隊(duì)企業(yè)的投票支持率為5%~10%。
圖表2：中國最具影響力的創(chuàng)新企業(yè)榜單前52強(qiáng)
在本次調(diào)查中被評選為前8名（第一梯隊(duì)）的企業(yè)名單里，制造業(yè)企業(yè)占據(jù)6席，分別為華為、小米、格力、海爾、三一重工、中車。而首次躋身前三的小米在2018年正式登陸港交所，對八年的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新歷程交了一份滿意的業(yè)績答卷。2013年開始，小米打造創(chuàng)新的商業(yè) /價(jià)值鏈模式 - IoT生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)了通過小米品牌來構(gòu)建并賦能手機(jī)周邊產(chǎn)智能品的生態(tài)鏈，形成了產(chǎn)品生態(tài)、渠道組合與服務(wù)杠桿有效協(xié)同的 “鐵人三項(xiàng)”平臺化模式。如果我們說以前大家看小米模式還是會把它當(dāng)作一個(gè)創(chuàng)新“故事”，那今年小米實(shí)現(xiàn)了資本上市，業(yè)績也逼近與格力董明珠的“十億賭約”。創(chuàng)新要見真章、帶動業(yè)績對于2018年的小米而言最恰當(dāng)不過。
值得注意的是，在本次榜單中的第一梯隊(duì)出現(xiàn)了一家交通、運(yùn)輸及物流企業(yè)——順豐控股。物流企業(yè)因其業(yè)務(wù)特征及模式似乎較難與“創(chuàng)新”一詞聯(lián)系起來，然而順豐從成立起便堅(jiān)守務(wù)實(shí)發(fā)展壯大的使命，除在本領(lǐng)域擴(kuò)大市場占有率外，更是向本領(lǐng)域外的區(qū)域發(fā)展，以跨界和創(chuàng)新的模式，豐富企業(yè)的經(jīng)營范圍。目前已打造了“快遞+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”雙核驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，并自主創(chuàng)新研發(fā)智慧網(wǎng)平臺。順豐已連續(xù)兩年?duì)I收同比增長20%以上，完成了通過創(chuàng)新帶動對業(yè)績增長的承諾。
由此可見，無論是小米還是順豐，因創(chuàng)新打造的產(chǎn)品、服務(wù)及商業(yè)模式助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績及規(guī)模的增長，無疑在今天經(jīng)濟(jì)增長平緩的環(huán)境中表現(xiàn)靚麗。今年的調(diào)研結(jié)果也提供了充分的依據(jù)：從關(guān)注“銷售及規(guī)模增長”的切實(shí)議題，到對清晰/可量化創(chuàng)新戰(zhàn)略的訴求，再到對產(chǎn)品/服務(wù)和價(jià)值鏈/商業(yè)模式創(chuàng)新方式的肯定，回歸提升企業(yè)競爭地位的創(chuàng)新影響，再到最后結(jié)合未來趨勢，對打造企業(yè)核心創(chuàng)新能力的專注。毫無疑問，今年的創(chuàng)新議題相比過去要顯得更加“務(wù)實(shí)”和業(yè)績導(dǎo)向，因此我們把2018年稱為創(chuàng)新見真章的一年。
基于此，本次的評選也致力于為其它企業(yè)和后來者洞悉一條可以復(fù)制的、務(wù)實(shí)的“成功之路”。對此，沿著企業(yè)創(chuàng)新路徑的完整鏈條，我們總結(jié)出了企業(yè)創(chuàng)新的三大成功要素：建立清晰可量化的創(chuàng)新戰(zhàn)略、發(fā)掘與企業(yè)適配的創(chuàng)新方式、打造動態(tài)的創(chuàng)新能力建設(shè)路徑。每個(gè)企業(yè)所處情況不同，應(yīng)該提前定義好自己想要什么和實(shí)現(xiàn)什么，然后通過創(chuàng)新戰(zhàn)略及方式的選擇和能力的打造，達(dá)到所期望的創(chuàng)新影響力。
在過去創(chuàng)新的大浪潮下，國內(nèi)外大量企業(yè)都在內(nèi)部建立起了“創(chuàng)新研究院”等獨(dú)立組織。但很少有領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)確回答其企業(yè)建立創(chuàng)新中心的目的、所想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或方向。即使企業(yè)有了創(chuàng)新的戰(zhàn)略，也往往因?yàn)檩^難清楚地界定戰(zhàn)略的落地執(zhí)行效果而付諸東流。此次調(diào)研結(jié)果顯示，與去年相比，中國領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略布局更加清晰，主要由第一梯隊(duì)企業(yè)所引領(lǐng)，這無疑是領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)得到廣泛認(rèn)可的重要原因。
而創(chuàng)新戰(zhàn)略的重中之重是企業(yè)需要有可量化、可落地執(zhí)行的創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)，并圍繞這一量化目標(biāo)建立完整的指標(biāo)體系進(jìn)行縱向和橫向的拆解，將創(chuàng)新目標(biāo)的價(jià)值適配到崗到人；量化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)期限和所需的資源，并定期進(jìn)行回顧和復(fù)盤，靈活并有針對性的調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略和執(zhí)行方案，建立完整的閉環(huán)體系。這種方式能夠有效地將創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接，進(jìn)而清楚地界定和判斷創(chuàng)新的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效果。
圖表3：企業(yè)是否具備清楚的創(chuàng)新戰(zhàn)略（0-10分）
圖表4：創(chuàng)新企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)方式（受訪者百分比）
結(jié)合整個(gè)宏觀背景及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)則不難理解，產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新的核心價(jià)值在于提升消費(fèi)者忠誠度，并轉(zhuǎn)化競企消費(fèi)者，為營收增長保駕護(hù)航；而價(jià)值鏈和商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，拓寬渠道，從而獲得營收增量。但這都離不開對行業(yè)的準(zhǔn)確判斷，對消費(fèi)者的準(zhǔn)確理解，從而推導(dǎo)出正確的創(chuàng)新方式/方向。以如今的中國電商這一紅海領(lǐng)域?yàn)槔廊挥袆?chuàng)新的企業(yè)能夠從中脫穎而出。拼多多，通過三年時(shí)間將用戶規(guī)模做到淘寶和京東的一半之多并成功上市，這無疑是商業(yè)中的奇跡。它的商業(yè)模式并沒有多復(fù)雜，只是重新聯(lián)系了買家和賣家，它的產(chǎn)品和服務(wù)也沒有多新穎，只是微信拼團(tuán)業(yè)務(wù)，甚至之前連App都沒有，只是一個(gè)H5，但它的成功在于準(zhǔn)確鎖定了只關(guān)注商品本身而不是品牌的用戶，有效鏈接了優(yōu)質(zhì)的低端商家，提供了適配的拼單和成交功能，并將其做到了極致。
由此可見，創(chuàng)新的方式和方向并不需要多么的驚世駭俗，成功關(guān)鍵在于與企業(yè)定位和發(fā)展方向的適配，用適配的方式創(chuàng)造了與競爭對手的差異點(diǎn)，深諳特定消費(fèi)情境中消費(fèi)者的核心需求缺口、消費(fèi)原因和動機(jī)以及功能和情感訴求，通過準(zhǔn)確的把握，以創(chuàng)新基因塑造了對產(chǎn)品服務(wù)和商業(yè)模式的精準(zhǔn)捕捉。
同時(shí)，企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新等行為等都能夠有效提升企業(yè)的競爭地位，成功搶占市場份額。這也有效反映在了本次調(diào)研關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新的影響力結(jié)果當(dāng)中：企業(yè)在今年尤其強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭地位的提升，重視程度比去年增加了30%以上，已經(jīng)成為通過創(chuàng)新要達(dá)到的第一影響力。值得對比的是，去年“社會影響力”排名第一，我們也確實(shí)注意到很多企業(yè)以前談創(chuàng)新、做創(chuàng)新更多地是在“講故事”。但這一情況在今年已大大改變，創(chuàng)新是做給自己看的，是要見真章的。
圖表5：創(chuàng)新的影響（受訪者百分比）
圖表6：未來五年對企業(yè)影響最大的領(lǐng)域（受訪者回答百分比分布）
未雨綢繆，提前鞏固企業(yè)的內(nèi)核能力能夠有效應(yīng)對未來的不確定性，提升企業(yè)的創(chuàng)新競爭力。在各種智能與自動化技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)做好充足準(zhǔn)備，準(zhǔn)確把握并深入思考哪些新的技術(shù)能夠真正幫助并解決痛點(diǎn)問題或帶來業(yè)績的長效提升，企業(yè)以何種最優(yōu)的方式建立創(chuàng)新能力，通過自身的積累和沉淀完成能力建設(shè)還是通過第三方資源快速實(shí)現(xiàn)能力的打造，都是值得深入思考和探究的問題。回顧過去，茅臺率先意識到傳統(tǒng)的基酒生產(chǎn)系統(tǒng)已無法滿足精細(xì)化管理的需求，難以有效掌控生產(chǎn)節(jié)奏，對成本控制和銷售增長的保障都帶來了負(fù)面影響；進(jìn)而與市場中領(lǐng)先智能化生產(chǎn)服務(wù)提供商合作，積極布局基酒生產(chǎn)環(huán)節(jié)的智能化板塊嫁接，從而實(shí)現(xiàn)基酒數(shù)據(jù)的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。
由此可知，無論是商業(yè)模式的變化、新產(chǎn)品/服務(wù)的推出還是智能化數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)都需要一批具有扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及行業(yè)洞見的人才助力完成飛躍。而在今天，企業(yè)應(yīng)建立全面的人才發(fā)展戰(zhàn)略，有效結(jié)合內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘等方式提供堅(jiān)實(shí)的人才保障，并形成周期性的回顧，迎接未來的創(chuàng)新之路。另外值得注意的是隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的組織體系也應(yīng)動態(tài)調(diào)整來最大化適配業(yè)務(wù)的開展，如小米建立的生態(tài)鏈組織，下設(shè)完整的職能部門，最大化與生態(tài)鏈企業(yè)的協(xié)同價(jià)值；部分領(lǐng)先快消品企業(yè)成立創(chuàng)新中心和企業(yè)創(chuàng)投機(jī)制，專門支持新品類或產(chǎn)品的孵化。
正如老話說得好，要想未來不被人革命，就要在今天先革自己的命。創(chuàng)新是一個(gè)需要前瞻的事情，企業(yè)若想保證未來的創(chuàng)新競爭力，就要盡早儲備創(chuàng)新能力、構(gòu)建能力建設(shè)路徑。
