飛象網訊（源初/文）中國聯通網絡技術研究院總經理張涌在“擁抱AI，開啟信息通信智能服務時代”高峰論壇上表示，人工智能對運營商帶來了四大挑戰。

據悉，目前全球運營商在人工智能領域的探索主要集中在網絡智能化、業務智能化、管理智能化這三個方面。同時，人工智能也對運營商現有體系帶來了四大挑戰。

首先是思維挑戰，要從人工主導變為AI First。在思維模式上要從原有的做一件事考慮原有的組織團隊變為首先考慮用機器來完成；在交互方式上，從原有的命令行、觸屏控制，轉變為語音和圖像交互來完成；實踐方法上，要從CPU/App變為GPU/CPU異構計算和軟硬結合。

其次是技術挑戰，原有的標準平臺在數據、算法、算力上無法提供幫助，運營商需要補上自身短板。深度學習對于運營商的計算能力帶來挑戰，需要投資心得GPU服務器。

第三是人員挑戰，人工智能應用需要相應的人才，未來需要更多的算法專家、數據科學專家，對于運營商現有的人才結構和人員素質帶來挑戰。

最后是運營模式的挑戰，需要從人工主導轉變為機器自制，完成從傳動模式到人工智能模式的轉變，在流程設置、風險設置上都是對傳統運營模式的一個顛覆。