懸在半空的靴子，終于在這個(gè)國慶假期落地。10月4日，愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷等平臺(tái)先后宣布取消超前點(diǎn)播。 對(duì)上述平臺(tái)而言，這無疑是個(gè)相對(duì)艱難的選擇。
此前，通過超前點(diǎn)播這種所謂“創(chuàng)新”的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更強(qiáng)烈地刺激了用戶的觀看欲望，挖掘出視頻產(chǎn)品的“最大價(jià)值”，獲得驚人的經(jīng)濟(jì)效益。以網(wǎng)絡(luò)劇《陳情令》為例，支付30元解鎖5集，不到24小時(shí)，某視頻平臺(tái)就獲利7500萬元，超前點(diǎn)播的“魔力”由此可見一斑。 自超前點(diǎn)播模式誕生后，各大平臺(tái)相繼跟進(jìn)，在《慶余年》等一批網(wǎng)絡(luò)熱劇播映中屢有斬獲。
9月9日，中消協(xié)曾回應(yīng)超前點(diǎn)播等問題：視頻平臺(tái)應(yīng)少一些套路。
▲9月9日，中消協(xié)曾回應(yīng)超前點(diǎn)播等問題：視頻平臺(tái)應(yīng)少一些套路。視頻/財(cái)聯(lián)社APP
而今，取消點(diǎn)播是個(gè)可謂正確的選擇。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利”。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來說，超前點(diǎn)播榨干了視頻產(chǎn)品的“最后一滴油水”，讓平臺(tái)賺得盆滿缽滿，卻也薅光了眾多用戶的“最后一根羊毛”。
一些消費(fèi)者本來就已經(jīng)購買了會(huì)員，但超前點(diǎn)播這種商業(yè)模式出來后，這些消費(fèi)者還需要另行購買“特權(quán)”，產(chǎn)品重復(fù)收費(fèi)的痕跡太過明顯，侵蝕了消費(fèi)者權(quán)益。
更可惡的是，很多超前點(diǎn)播，建立在“稀釋”其他用戶權(quán)益的基礎(chǔ)之上。為達(dá)到“一本萬利”的目的，有的視頻平臺(tái)對(duì)熱播劇單方修改更新周期，由原來每周三至周日每天更新兩集，改為每周六至周日每天更新兩集，仔細(xì)“核算”下來，每周要少播4集。對(duì)于那些掏了“血本”的消費(fèi)者，雖然享受到了“特權(quán)”，但更多消費(fèi)者卻失去了正常觀看的應(yīng)有權(quán)益。
平心而論，這種“拆東墻補(bǔ)西墻”的暗箱操作，既有失市場(chǎng)公平，也損害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。取消超前點(diǎn)播，平臺(tái)固然少了一條“生財(cái)之道”，但對(duì)廣大消費(fèi)者來說，卻不用再擔(dān)心，合法權(quán)益被算計(jì)和剝奪。對(duì)于付費(fèi)會(huì)員來說，也會(huì)得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)，不必付出額外的代價(jià)。
其實(shí)，對(duì)于上述平臺(tái)來說，取消超前點(diǎn)播也不無裨益。誠然，平臺(tái)可以通過這種創(chuàng)新商業(yè)模式，獲取一定的利潤，但這種建立在侵吞消費(fèi)者權(quán)益之上的做法，與市場(chǎng)法治、市場(chǎng)準(zhǔn)則格格不入，注定難以為繼。近年來，一些超前點(diǎn)播做法日益遭遇口誅筆伐，對(duì)于平臺(tái)商譽(yù)形成傷害，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
《慶余年》超前點(diǎn)播案一審宣判：愛奇藝有損會(huì)員權(quán)益，判賠1500元
▲2020年，《慶余年》超前點(diǎn)播案一審宣判：愛奇藝有損會(huì)員權(quán)益，判賠1500元。視頻/新京報(bào)我們視頻
各大平臺(tái)傾聽公眾聲音，取消超前點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)了與公眾的良性互動(dòng)，也更容易得到用戶的理解與支持。棄用這一“搖錢樹”后，平臺(tái)將關(guān)注度轉(zhuǎn)移到提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度上，更能體現(xiàn)以用戶為本的宗旨，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)然，各大平臺(tái)相繼宣布取消超前點(diǎn)播，也并非主動(dòng)作為，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在其中發(fā)揮了重要作用。
前不久，電視劇《掃黑風(fēng)暴》在某視頻平臺(tái)熱播，突然開啟超前點(diǎn)播機(jī)制，用戶需要在會(huì)員的基礎(chǔ)上，以每集3元的價(jià)格額外付費(fèi)，才能提前解鎖未播出內(nèi)容，且只能按順序逐集購買，即遭到了上海市消保委發(fā)文點(diǎn)名批評(píng)。近期，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也發(fā)聲，指出視頻平臺(tái)單集收費(fèi)、逐級(jí)購買或者逐級(jí)解鎖等做法，有損消費(fèi)者自主選擇權(quán)，違背消費(fèi)者真實(shí)意愿。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為尋求一時(shí)的發(fā)展或會(huì) “劍走偏鋒”，但不能置消費(fèi)者于不顧，侵犯用戶合法權(quán)益。“涸澤而漁”就算一時(shí)光鮮，也不過“一時(shí)買賣”。取消超前點(diǎn)播，告別收割用戶，與市場(chǎng)大勢(shì)同向而行，也將為平臺(tái)贏得更多尊重和未來。
