4月1日，OpenAI宣布，當(dāng)天起任何用戶(hù)無(wú)須注冊(cè)，就能免費(fèi)使用ChatGPT生成式AI聊天機(jī)器人功能。此舉被視為OpenAI擴(kuò)大用戶(hù)人群的最新舉措，AI的新入局者也可能對(duì)目前由谷歌主導(dǎo)的搜索市場(chǎng)格局構(gòu)成挑戰(zhàn)。
值得關(guān)注的是，此次向所有用戶(hù)免登錄開(kāi)放的ChatGPT是基于OpenAI的GPT 3.5大模型，該公司對(duì)于GPT 4以上的大模型仍然采取付費(fèi)訂閱模式。
由于模型越大，所需要的算力也越大，從而耗費(fèi)巨大的成本。去年年底，OpenAI曾一度暫停ChatGPT Plus新用戶(hù)訂閱，此后又宣告恢復(fù)。該公司 CEO奧爾特曼（Sam Altman ）當(dāng)時(shí)表示：“OpenAI已經(jīng)獲得了更多GPU。”
ChatGPT用戶(hù)數(shù)漲不動(dòng)了?
ChatGPT官方在社交媒體平臺(tái)X上稱(chēng)：“無(wú)須任何點(diǎn)擊（zero clicks）就能使用ChatGPT。”
在外界看來(lái)，此舉有望降低ChatGPT大模型的使用門(mén)檻。該公司正在受到特斯拉CEO埃隆·馬斯克的起訴，馬斯克認(rèn)為OpenAI違背了成立時(shí)“開(kāi)放”的初心。
OpenAI選擇擴(kuò)大用戶(hù)人群的另一個(gè)背景是，盡管ChatGPT創(chuàng)下史上用戶(hù)注冊(cè)量增長(zhǎng)的最快紀(jì)錄，但自去年5月以來(lái)，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)也出現(xiàn)了顯著放緩。
OpenAI自2022年年底發(fā)布ChatGPT聊天機(jī)器人以來(lái)，僅發(fā)布5天用戶(hù)注冊(cè)量就超過(guò)百萬(wàn)，發(fā)布不到三個(gè)月后注冊(cè)量突破1億。去年前10個(gè)月，ChatGPT訪問(wèn)量達(dá)到146億次，平均每月訪問(wèn)量近15億次，其峰值網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量達(dá)到18億次，這一訪問(wèn)量幾乎達(dá)到了谷歌的2%。
去年2月，谷歌就已在內(nèi)部拉響“紅色警報(bào)”。由谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊 （Sundar Pichai）親自?huà)鞄洠雀杓铀偻瞥龌谏墒紸I的搜索服務(wù)，與ChatGPT進(jìn)行抗衡。不過(guò)在OpenAI與微軟的合力“夾擊”下，谷歌在生成式AI的應(yīng)對(duì)方面似乎總是“慢半拍”。
同月，微軟先于谷歌發(fā)布了由人工智能改造的搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器，希望改變?nèi)藗兾磥?lái)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息的方式。此后，微軟推出搜索聊天機(jī)器人服務(wù)Bing Chat，該服務(wù)集成了OpenAI的技術(shù)，這推動(dòng)Bing下載量的迅速攀升。去年3月，Bing在全球的應(yīng)用下載量增長(zhǎng)了8倍，同期谷歌搜索應(yīng)用的下載量下降了2%。
中長(zhǎng)期搜索市場(chǎng)格局生變
第一財(cái)經(jīng)記者問(wèn)ChatGTP：“ChatGTP會(huì)顛覆谷歌搜索嗎？”ChatGPT答道：“目前來(lái)看，ChatGPT并不直接與谷歌搜索競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈兪遣煌?lèi)型的工具。ChatGPT是一個(gè)自然語(yǔ)言處理模型，用于生成文本和回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，而谷歌搜索是一個(gè)搜索引擎，用于查找網(wǎng)頁(yè)上的信息。ChatGPT可能會(huì)在某些領(lǐng)域提供競(jìng)爭(zhēng)力，但它不太可能完全顛覆谷歌搜索。”
ChatGTP還指出，與谷歌搜索的主要區(qū)別體現(xiàn)在四個(gè)方面：方法、搜索范圍、交互性及個(gè)性化。“谷歌搜索可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛信息資源，我只能訪問(wèn)在我的訓(xùn)練數(shù)據(jù)范圍內(nèi)的信息。我可以提供更交互式的體驗(yàn)，并進(jìn)行對(duì)話(huà)、提供建議和解釋。谷歌搜索可以根據(jù)用戶(hù)的搜索歷史和位置等因素提供個(gè)性化的搜索結(jié)果，我則不會(huì)保存搜索歷史記錄。”ChatGPT的回答顯示。
但搜索市場(chǎng)的格局已經(jīng)發(fā)生了改變。某科技巨頭公司一位研發(fā)人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“如果不主動(dòng)顛覆，那么就會(huì)等待被別人顛覆，技術(shù)的發(fā)展就是這么殘酷。”
過(guò)去十年，谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場(chǎng)，只留給對(duì)手一些“面包屑”。券商韋德布什（Wedbush Securities）截至2023年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，谷歌搜索的市場(chǎng)份額仍占到約85%。
盡管業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，ChatGPT在中短期內(nèi)無(wú)法完全取代傳統(tǒng)搜索引擎，也較難改變當(dāng)前全球搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，但這無(wú)疑會(huì)加速搜索引擎演化進(jìn)程，并在中期形成以傳統(tǒng)搜索為主、ChatGPT類(lèi)模型為輔的新搜索引擎形態(tài)，并迫使傳統(tǒng)搜索引擎巨頭對(duì)AI的持續(xù)投入。
“將ChatGPT這樣的AI聊天機(jī)器人融入搜索引擎將會(huì)是未來(lái)搜索行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。”一位AI上市公司創(chuàng)始人告訴記者，“以前搜索的是知識(shí)，現(xiàn)在是直接生成對(duì)知識(shí)的總結(jié)和摘要。”
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，當(dāng)用谷歌這類(lèi)傳統(tǒng)搜索引擎搜索“圣何塞的米其林餐廳”，谷歌將會(huì)顯示包括“米其林指南”在內(nèi)的一系列網(wǎng)站，用戶(hù)需要點(diǎn)擊每個(gè)網(wǎng)站鏈接，再進(jìn)入挑戰(zhàn)頁(yè)面搜索相關(guān)信息。而如果直接在ChatGPT中輸入同樣的問(wèn)題，那么ChatGPT將會(huì)直接提供所有的圣何塞米其林餐廳的名字，包括菜式等相關(guān)信息，為用戶(hù)提供更直接和更省時(shí)的幫助。
ChatGPT目前面臨的問(wèn)題是，它提供的信息取決于機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)的更新時(shí)間。法國(guó)搜索引擎優(yōu)化（SEO）專(zhuān)家Olivier Duffez對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“搜索引擎必須持續(xù)不斷地從網(wǎng)絡(luò)中抓取知識(shí)，然后開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的算法并處理更新的數(shù)據(jù)，這樣才能提供高質(zhì)量的答案。”
分析數(shù)據(jù)顯示，全球搜索市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)1200億美元，因此即便是轉(zhuǎn)化1%-2%的用戶(hù)，也會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效益。
巨頭紛紛布局AI搜索
自ChatGPT發(fā)布以來(lái)，OpenAI去年收入被曝突破20億美元大關(guān)，也成為像谷歌和Meta這樣、在成立不到十年時(shí)收入就達(dá)到數(shù)十億美元的企業(yè)。谷歌在成立5年時(shí)的收入突破10億美元，Meta收入突破10億美元花了6年時(shí)間。
不過(guò)OpenAI的收入主要來(lái)源于企業(yè)。該公司表示，超過(guò)92%的財(cái)富500強(qiáng)公司現(xiàn)在都在使用ChatGPT。付費(fèi)版ChatGPT Plus的訂閱價(jià)格為20美元/月起；谷歌的AI聊天機(jī)器人Gemini和微軟AI助手Copilot的起價(jià)分別為20美元/月和30美元/月。
切入搜索入口也是科技巨頭都在努力的方向。有最新消息稱(chēng)，蘋(píng)果擬洽購(gòu)AI搜索初創(chuàng)公司Perplexity，此前該公司已經(jīng)獲得包括亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos在內(nèi)的投資人超過(guò)7000萬(wàn)美元的融資。亞馬遜也已經(jīng)發(fā)布了該公司的AI聊天機(jī)器人Amazon Q。
值得一提的是，英偉達(dá)創(chuàng)始人CEO黃仁勛本月早些時(shí)候在被問(wèn)及他是否使用ChatGPT或Bard時(shí)，他稱(chēng)自己幾乎每天都在用Perplexity，例如用它來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助藥物研發(fā)相關(guān)知識(shí)的搜索。據(jù)介紹，Perplexity并未研發(fā)自己的大型語(yǔ)言模型，而是選擇GPT-3.5等大語(yǔ)言模型的接口做一些微調(diào)。該公司的目標(biāo)是希望顛覆谷歌和微軟搜索，但盈利模式仍需要進(jìn)一步探索。
在Duffez看來(lái)，巨頭在搜索領(lǐng)域未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)并非技術(shù)上的，而是來(lái)自商業(yè)模式方面，其中一個(gè)重要的方面是，是否能顛覆谷歌目前廣告收入驅(qū)動(dòng)的盈利模式。
從Perplexity的盈利模式來(lái)看，盡管該公司以“打造無(wú)廣告的谷歌搜索”為口號(hào)，但近日該公司也稱(chēng)有出售廣告的計(jì)劃。具體來(lái)說(shuō)也就是當(dāng)用戶(hù)希望深入某個(gè)話(huà)題的對(duì)話(huà)時(shí)，Perplexity并不排除會(huì)引入原生廣告，從而允許品牌方可以影響一些問(wèn)題的答案。
另一方面，伴隨著生成式AI聊天機(jī)器人能讓更多人使用，相應(yīng)的監(jiān)管難度也開(kāi)始加大。OpenAI表示，它為未注冊(cè)就登錄ChatGPT的用戶(hù)引入了額外的內(nèi)容保護(hù)措施，但沒(méi)有具體說(shuō)明這些類(lèi)別。該公司還表示，可能會(huì)使用用戶(hù)提供的內(nèi)容來(lái)幫助改進(jìn)其語(yǔ)言模型，但用戶(hù)可以關(guān)閉該功能。
