6 月 25 日消息，電信服務商正積極探索在緊急情況下提供技術支持的新方式，例如 T-Mobile 將推出衛星短信服務，未來將擴展為面向所有用戶的 911 短信功能（不限運營商）。

此外，AT&T 昨日發布公告，宣布將于 10 月升級新一代  9-1-1 緊急通信平臺（ESInet），用戶可在緊急情況下向公共安全應答點（PSAPs）傳輸圖片 / 視頻（操作難度等同普通短信），幫助救援人員更好地掌握現場情況，制定快速有效的方案。據IT之家所知，這也是美國首家提供此服務的電信運營商。

ESInet 還支持車輛事故自動報警以及云端安全訪問：

2026 款豐田特定車型通過內置 SIM 卡自動發送碰撞數據（含氣囊狀態 / 精確位置）。這也是行業首個基于標準的全集成無線傳輸方案（與 Intrado 合作開發）。

PSAPs 通過專用私有互聯網連接安全獲取云端公共安全數據，規避公共網絡的網絡安全威脅。

AT&T 表示：自 2018 年推出 ESInet 以來，已將 1700 個緊急呼叫中心升級到 NG9-1-1 技術，為超過 7500 萬人的安全提供了保障。

AT&T 長期以來一直是 NG9-1-1 轉型的可靠領導者。NG9-1-1 轉型是公共安全部門、通信服務提供商以及州和地方政府共同努力的結果，旨在將公共安全響應點 (PSAP) 的傳統模擬連接升級到基于光纖的 IP 網絡。

AT&T 是唯一提供端到端緊急通信解決方案的運營商，覆蓋從撥打 911 電話至最后一名急救人員離開現場的全過程。作為專為公共安全構建的獨家無線網絡，FirstNet 不僅能支持急救人員通信，還可作為 PSAPs 的無線備份鏈路 —— 當 911 呼叫中心的主線路因任何原因中斷時，仍能維持網絡連接。