Gartner預測，到2030年，多模態企業軟件和應用將占比達80%，遠高于2024年不到10%的水平。

Gartner高級研究總監Roberta Cozza表示：“企業軟件向多模態轉變是一次企業運營和創新的根本轉型。多模態生成式人工智能（GenAI）將帶來此前無法實現的特性和功能，推動企業應用的升級演進，醫療、金融、制造等行業都將從中受益。該技術將通過增強特定領域語言模型，提高模型準確性，實現企業運營的自動化并驅動情境決策智能，使AI能夠在各種任務中主動采取行動。”

多模態GenAI模型等具有重大影響力的技術位于“Gartner新興技術影響力雷達圖：GenAI”的中心（見圖一）。產品負責人必須就投資這些新興GenAI技術做出關鍵性決策，從而幫助客戶創造前所未有的業務價值�！�

圖一、新興技術影響力雷達圖：GenAI

數據來源：Gartner（2025年5月）

多模態GenAI能夠在單一生成模型中處理多種類型的數據輸入和輸出，包括圖像、視頻、音頻（語音）、文本和數值數據等。多模態技術使模型能夠與各種模態的數據進行交互并生成輸出，提高了GenAI的可用性。

目前，許多多模態模型支持兩種或三種模態的處理（例如文生視頻或語音轉圖像）。未來幾年，多模態能力將進一步擴展，涵蓋更多樣化和全新的模態類型。

Cozza表示：“企業應專注于將多模態技術整合到其軟件中，以此提升用戶體驗和運營效率。通過充分利用多模態GenAI所提供的多樣化數據輸入與輸出，企業有望釋放出全新的生產力與創新潛力�！�