近期,貴港移動桂平分公司“心級服務旗艦店”——興桂廳在各界矚目中隆重舉行開業慶典,標志著桂平移動服務升級邁入全新階段。
匠心筑新:打造有溫度的“心級服務”新高地
興桂旗艦店以“舒心、貼心、暖心”為核心,突破傳統營業廳模式,構建全場景沉浸式服務空間。其中,“銀發無憂”專席配備了老花鏡、急救箱等適老化設施,提供專屬業務辦理通道與智能手機輔導,助力老年群體跨越“數字鴻溝”;
“智享未來”體驗區打造了5G+全光WiFi實景展示智慧家庭場景,客戶可零距離感受極速網絡與智能家居的科技魅力;“移路有愛”延伸服務設置了兒童娛樂區,讓帶娃客戶安心辦理業務,愛心驛站為戶外勞動者提供飲水休憩、手機充電等溫情關懷,成為城市文明新窗口。
惠民同慶:服務賦能帶動業務開門紅
旗艦店創新融合節日氛圍開展主題營銷,現場設置了禮品兌換區,推出智家產品體驗、兒童智能手表優惠購等專屬活動。通過沉浸式服務體驗與實惠方案,吸引眾多客戶關注和辦理了寬帶、智家產品、終端等業務,充分證明和轉化了“為人民服務”的經濟效能。
戰略升級:樹口碑強引流促發展
本次開業慶典不僅是物理空間升級,更是服務理念的深度踐行。對外強品牌,以旗艦店為觸點,擴大“心級服務”影響力,強化公司“以客戶為中心”的良好公眾形象;對內提效能,通過場景化服務分流常規業務壓力,持續提升客戶服務的效率感知度和綜合滿意度,為后續各服務網點的升級、廳店服務滿意度的提升提供樣板經驗。
韓宏濤總經理在致辭中強調:“興桂旗艦店是貴港移動桂平分公司深化‘心級服務’品牌的戰略支點。我們要將其打造成為傾聽客戶需求的‘前沿哨’、傳遞企業溫度的‘連心橋’、孵化創新業務的‘試驗田’,讓高品質服務成為驅動高質量發展的核心引擎!” 未來,貴港移動桂平分公司將持續優化旗艦店運營模式,復制推廣成功經驗,以點帶面推動全域服務能力升級,為實現高質量可持續發展注入澎湃動能。