5月15日，世界電信和信息社會(huì)日前夕，廣東移動(dòng)舉行移起AI——2025年三大服務(wù)計(jì)劃發(fā)布會(huì)，并舉行AI終端生態(tài)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式。華為等多家廣東移動(dòng)的戰(zhàn)略合作伙伴傾力合作，以5G-A、AI 新技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)，開啟智慧生活全新篇章。

“全球通，讓AI連接”服務(wù)煥新升級(jí)，成為本次發(fā)布會(huì)一大亮眼成果。廣東移動(dòng)秉持 “客戶至上” 理念，結(jié)合廣東特色推出全球通“五心尊享”服務(wù)，構(gòu)建具有廣東特色的服務(wù)體系。

AI 通話產(chǎn)品驚艷亮相，解鎖通話+AI新體驗(yàn)

備受期待的 AI 通話系列產(chǎn)品在發(fā)布會(huì)驚艷登場(chǎng)，AI 速記、AI 秘書、AI 家秀、AI 禮遇、AI 伴聊等創(chuàng)新功能，從商務(wù)、家庭、情感等多個(gè)維度，全方位革新用戶通話體驗(yàn)，為通話注入新活力。

01  AI 速記匯千言

AI 速記可在通話結(jié)束后，自動(dòng)將語音對(duì)話轉(zhuǎn)為文字記錄，并以短信鏈接形式推送，點(diǎn)擊鏈接可跳轉(zhuǎn)查看詳情。該功能背靠AI大模型，可自動(dòng)生成智能摘要，精準(zhǔn)提煉關(guān)鍵信息，商務(wù)談判、會(huì)議記錄、客服溝通等場(chǎng)景，用戶無需手動(dòng)記錄，讓通話更加從容。

02  AI 秘書穩(wěn)控場(chǎng)

針對(duì)用戶拒接、關(guān)機(jī)、不在網(wǎng)等無法接聽的場(chǎng)景，AI秘書功能將自動(dòng)響應(yīng)來電，通過智能語音交互與對(duì)方溝通。通話結(jié)束后，機(jī)主可通過短信查看代答錄屏及文字轉(zhuǎn)寫，確保重要來電不遺漏。

03  AI 家秀遞溫情

用戶只需在AI家秀小程序中上傳家庭照片，并挑選心儀模板，系統(tǒng)即可運(yùn)用 AI 技術(shù)自動(dòng)生成專屬家庭 MV。機(jī)主邀請(qǐng)家庭成員后，與家人通話過程中，都能觀看這段溫馨MV，讓日常聯(lián)絡(luò)充滿溫情。

04  AI 禮遇傳心意

用戶可通過AI禮遇小程序，挑選電子禮物，自定義收禮人信息與送禮時(shí)間，收禮人撥打電話時(shí)即可查看驚喜。AI禮遇針對(duì)節(jié)日、家庭、商務(wù)三大場(chǎng)景，為通話增添儀式感，解鎖通訊社交新體驗(yàn)。

05  AI 伴聊解煩憂

AI伴聊數(shù)字人能夠記憶用戶偏好，在交流過程中模擬真實(shí)情感反應(yīng)，提供24小時(shí)不間斷的陪伴服務(wù)。無論是作為情緒疏導(dǎo)的 “暖心樹洞”，還是解答疑惑的 “生活百科”，AI伴聊功能均能滿足用戶多樣化的溝通需求，讓智能交互更有溫度。

06  AI 通話助理

依托AI平臺(tái)能力和領(lǐng)先的核心網(wǎng)解決方案，廣東移動(dòng)即將推出“AI通話助理”服務(wù)，全面覆蓋C2C（用戶對(duì)用戶）、C2B（用戶對(duì)企業(yè)）等多元場(chǎng)景。該通話助理深度融合多模態(tài)AI技術(shù)，用戶在通話過程中，僅需一鍵即可喚起智能交互，實(shí)現(xiàn)如航班信息實(shí)時(shí)查詢、課業(yè)在線輔導(dǎo)等實(shí)用功能，還能無縫調(diào)用第三方工具，顯著提升溝通效率與服務(wù)體驗(yàn)。未來廣東移動(dòng)還將持續(xù)聚焦智能體在多個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，針對(duì)不同客群需求定制個(gè)性化服務(wù)方案，持續(xù)拓展智能通訊服務(wù)邊界。

華為運(yùn)營商市場(chǎng)部副總裁侯英鎮(zhèn)主題發(fā)言《躍升AI產(chǎn)業(yè)新能力，拓展AI入口新空間》中提到， 充分運(yùn)用5G-A×AI技術(shù)打造“端管云”融合的解決方案，助力廣東移動(dòng)實(shí)現(xiàn)AItoX業(yè)務(wù)升級(jí)，用戶服務(wù)和品牌煥新。