在千年傳承的針線交錯間,南通移動將“心級服務”的細膩關懷,悄然融入非物質文化遺產的守護與體驗中。近日,公司精心策劃了一場別開生面的全球通客戶專屬活動——沈繡非遺文化體驗活動,邀請客戶沉浸于指尖流轉的匠心世界,感受移動服務與文化傳承交織的獨特溫度。
活動現場,沈繡非遺傳承人娓娓道來這門古老技藝的輝煌過往與精妙技法。在老師傅手把手的指導下,全球通客戶們紛紛執起細針彩線,于繃架間穿梭引線。一針一線,不僅是傳統技藝的親手觸碰,更是南通移動為尊貴客戶量身打造的文化服務體驗,讓匠心精神在指尖的專注與沉靜中悄然復蘇。一位參與體驗的客戶感慨道:“移動組織的活動總能直抵內心。這次沈繡體驗,不僅是一次手作,更是一場與城市文化根脈的深情對話,移動的服務用心我們真切感受到了。”
如今,這份對非遺文化的守護與傳播已不止于專屬活動,更融入了南通移動日常服務的空間。走進位于洪江路的移動旗艦營業廳,客戶會發現一處精心打造的“南通非遺文化角”。這里生動展示了包括沈繡在內的南通地方特色非遺項目,讓原本辦理通信業務的場所,瞬間化身為城市文化的小型展廊。客戶在享受便捷通信服務之余,舉目便能感受地方文化瑰寶的魅力,在點滴細節中體會南通移動將“心級服務”場景化、生活化的用心。營業廳不僅是連接網絡的樞紐,更成為連接市民與地方文化的情感驛站。
此次活動與營業廳的常態化展示,共同構成了南通移動“心級服務”理念的生動詮釋。將全球通客戶的權益內涵拓展至精神文化層面,南通移動以“用心”感知客戶需求,以“貼心”策劃專屬體驗,以“匠心”融入服務環境,在文化傳承的畫卷中精心繡入“舒心、貼心、暖心”的服務承諾,讓每一次互動都成為連接心靈、傳遞價值的真摯表達。
真正的服務不止于網絡連接的穩定與迅捷,更在于為客戶創造超越預期的精神價值與文化歸屬。無論是沉浸式的線下體驗活動,還是營業廳里觸手可及的非遺展示,都是公司以“心級服務”為針,以“文化傳承”為線,為全球通客戶乃至廣大市民精心繡制的一份文化厚禮。未來,南通移動將持續探索服務新邊界,以更多元、更深度的文化體驗活動與服務場景創新,豐富客戶權益內涵,在守護地方文化瑰寶的同時,讓每一次服務都成為傳遞溫度、凝聚情感的紐帶,持續書寫“連接+文化”的服務新篇章。